Ny frakt for returnerte sendinger

Viktig beskjed angående din bestilling

Noen ganger kommer pakker vi sender til kunder i retur. Årsaker til dette er vanligvis:
• Utilstrekkelig merking av postkasse
• Utilgjengelig postkasse
• Pakken ble ikke hentet på postkontor/post-i-butikk innen fristen.

1) Ny utlevering (Anbefalt)
Vi synes ikke det er kjekt at du som kunde må betale igjen, men da vi allerede har betalt for at pakken ble returnert til oss, må vi ta betalt for å sende deg varene du har bestilt en gang til.

Hvis du ønsker å få tilsendt pakken på ny legger du dette produktet i handlekurven, og velger frakt når du går til kassen. Vi sender varene dine samme dag/første virkedag etter betaling.


2) Kansellere bestillingen mot ekspedisjonsgebyr
Du kan velge å kansellere ordren og heller motta faktura for uavhentet pakke (kr 149,-). Det er både kostbart og tidkrevende å håndtere returnerte pakker, da vi har lagt ut for å få pakken tilbake fra ditt leveringsted. 

Hvis du velger å kansellere ordren, blir det opprinnelige beløp for varene (eks. opprinnelig frakt og gebyr) refundert til deg i henhold til valgt betalingsmetode.

Skulle vi ikke høre noe fra deg innen 14 dager vil vårt fakturasystem automatisk aktivere valg 2.

Vi håper for en snarlig løsning, og at vi kan få sendt varene til deg!
Takk for forståelsen!

For mer informasjon ang. uavhentet pakke og ditt ansvar som kunde, se våre kjøpsbetingelser.

 
Hilsen Skolehuset.no